Pour ce poste au Service à la clientèle, nous cherchons un candidat qui aime aider, qui est intéressé à se développer, à contribuer à la protection de l’environnement et à soutenir nos efforts d’offrir des solutions écologiques, économiques et durables pour l’assainissement des eaux usées.

QUALIFICATIONS :

  • Vous aimez parler au téléphone et établir une relation de confiance avec les gens.

  • Vous aimez travailler à l’ordinateur toute la journée

  • Vous avez de la facilité à apprendre les nouveaux logiciels

  • Vous maîtriser parfaitement l’anglais et le français, parlé et écrit

  • Vous pouvez jongler avec plusieurs dossiers à la fois

  • Vous êtes à l’aise dans des fonctions de première ligne auprès des clients

  • Vous êtes doté d’un sens du professionnel comme personne d’autre

Vous êtes une personne qui aimez répondre aux besoins des clients et collaborer en équipe pour rencontrer les normes établies de notre entreprise ? Le contact humain, l’analyse et l’écoute active sont des termes que vous parlent ? Vous êtes la personne que l’on recherche.

Vous serez au premier rang dans les relations avec nos clients, accompagné d’une équipe de feu tissée serrée au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Voici tout ce vous pourrez faire durant une journée :

  • Gérer la boîte de courriel principale de l’entreprise et répartir les demandes selon les services
  • Répondre aux appels et les répartir selon les services (technique, ventes, opération, etc.)
  • Répondre aux demandes des clients, par téléphone ou par courriel :
    • Inquiétudes à propos de leur installation
    • Paiements annuels
    • Mises-à-jour de dossier
    • Transmission de certains documents
  • Appeler les nouveaux clients pour avoir des informations concernant l’installation de leur système septique, offrir des informations et mettre à jour leur dossier
  • Rentrer des données dans notre système de gestion
  • Soutenir l’équipe en effectuant différentes tâches administratives
  • Contribuer à l’amélioration des processus mis en place
Pour toute question, veuillez communiquer au
1 866 440-4975

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